酒店与房型信息
查看酒店名称、房型以及供应商等订单相关资料。
智慧旅游 · HOTEL ORDER COLLABORATION
酒店订单
协同起来
从供应商确认、酒店与房型信息，到入住、退房与订单状态，围绕一笔酒店订单梳理旅行服务过程。
承接 CRM 酒店订单实际字段与状态，适配现有系统和业务流程。
订单资料更清楚酒店 · 房型 · 确认号 · 入住与离店
酒店订单工作台
HOTEL ORDER · 订单信息示意订单状态待入住
流程示意 · 非实时订单供应商示例资料
酒店名称酒店信息
房型预订房型
确认号待关联
入住日期订单日期
离店日期订单日期
01待入住
02入住中
03已退房
其他订单状态已取消预订失败
界面字段参考 CRM 酒店订单；示意内容不含真实订单数据
让订单信息跟着服务流程走
HOTEL ORDER WORKFLOW
一笔订单，走好每一个服务节点。
围绕 CRM 中酒店订单已有的信息和状态，
整理预订、确认、入住与后续核对的协作关系。
- 01
整理订单信息
归集供应商、酒店名称、房型、入住日期与离店日期。
一笔订单 · 一组关键信息 - 02
跟进预订确认
把确认号与订单关联，方便客服与供应商围绕同一笔预订协作。
确认信息 · 及时关联 - 03
衔接入住服务
依据“待入住、入住中、已退房”等状态，跟进服务节点。
预订状态 · 服务过程 - 04
处理变更与异常
区分已取消、预订失败等订单结果，让后续处理有据可循。
订单结果 · 后续跟进
01
确认号与订单关联
按现有 CRM 字段整理预订确认信息，减少跨环节查找。
入住与离店节点
用订单日期和状态承接行前安排、入住跟进与离店记录。
取消与失败跟进
区分取消和预订失败状态，便于团队按订单结果继续处理。
旅行服务协同
BUILT AROUND YOUR WORKFLOW
和订单有关的团队，
围绕同一份信息协作。
让旅行顾问、订单运营与服务团队围绕酒店预订信息衔接工作；具体的系统对接、字段和流程，按当前 CRM 配置评估。